Aipy AI Agent Skill 用户调查问卷

C端用户调研 · 完整版问卷设计
📋 共16题 ⏱ 预计3-5分钟 🎯 5大模块 📊 含NPS评分

📌 模块一:基础用户画像

4题
Q1. 您的年龄段是?
单选 必填
  • A. 18岁以下
  • B. 18-24岁
  • C. 25-34岁
  • D. 35-44岁
  • E. 45-54岁
  • F. 55岁及以上
📊 分析目的:了解核心用户年龄分布,判断产品是否覆盖目标人群。
Q2. 您的职业/身份是?
单选 必填
  • A. 在校学生
  • B. 互联网/科技行业从业者
  • C. 金融/投资从业者
  • D. 教育/培训从业者
  • E. 自由职业者/创业者
  • F. 企业管理人员
  • G. 其他(请注明:____)
📊 分析目的:识别核心用户职业画像,为产品功能优先级排序提供依据。
Q3. 您使用AI产品的经验有多久?
单选 必填
  • A. 不到1个月
  • B. 1-3个月
  • C. 3-6个月
  • D. 6个月-1年
  • E. 1年以上
📊 分析目的:判断用户对AI产品的熟悉程度,区分新手与资深用户的行为差异。
Q4. 您最常使用Aipy的场景是?
多选(最多3项) 必填
  • A. 工作/学习辅助(写作、翻译、总结等)
  • B. 数据分析与可视化
  • C. 代码开发与调试
  • D. 文件处理(批量重命名、格式转换等)
  • E. 信息检索与知识获取
  • F. 创意生成(文案、图片、视频等)
  • G. 其他(请注明:____)
📊 分析目的:了解用户核心使用场景,为Skill开发优先级提供方向。

📌 模块二:使用行为

3题
Q5. 您平均每周使用Aipy的频率是?
单选 必填
  • A. 几乎每天都用(每周5次以上)
  • B. 每周3-4次
  • C. 每周1-2次
  • D. 偶尔使用(每月1-2次)
  • E. 仅试用过1-2次
📊 分析目的:衡量用户粘性,区分活跃用户与流失风险用户。
Q6. 您每次使用Aipy的平均时长大约是多少?
单选 必填
  • A. 不到5分钟
  • B. 5-15分钟
  • C. 15-30分钟
  • D. 30分钟-1小时
  • E. 1小时以上
📊 分析目的:了解用户单次使用深度,与Q5交叉分析可识别"高频短时"和"低频长时"两类用户。
Q7. 您通常通过什么方式了解Aipy的新功能或Skill?
多选(不限) 必填
  • A. Aipy官方公告/更新日志
  • B. 社交媒体(公众号、知乎、小红书等)
  • C. 朋友/同事推荐
  • D. 自行探索发现
  • E. 邮件/消息推送
  • F. 其他(请注明:____)
📊 分析目的:优化用户触达渠道,提升新功能推广效率。

📌 模块三:功能体验 & NPS

4题
Q8. 您对Aipy的整体满意度如何?
5分制单选 必填
  • 5分 — 非常满意
  • 4分 — 比较满意
  • 3分 — 一般
  • 2分 — 不太满意
  • 1分 — 非常不满意
📊 分析目的:整体满意度指标,用于追踪产品健康度变化趋势。
Q9. 您有多大可能向朋友或同事推荐Aipy?
0-10分单选 必填
  • 0-6分 — 贬损者
  • 7-8分 — 被动者
  • 9-10分 — 推荐者
📊 分析目的:计算NPS(净推荐值)= 推荐者% - 贬损者%,衡量用户忠诚度。
Q10. 您对以下Aipy各项功能的满意度如何?
矩阵题 必填
功能项非常满意比较满意一般不太满意未使用过
对话理解能力
代码生成质量
文件处理能力
数据可视化效果
响应速度
操作便捷性
Skill市场丰富度
📊 分析目的:精细定位各功能短板,区分"未使用"与"不满意"的差异,指导产品迭代优先级。
Q11. 您在使用Aipy时,是否遇到过以下问题?
多选(不限) 必填
  • A. 回答不够准确/不符合预期
  • B. 响应速度慢
  • C. 界面操作复杂,不够直观
  • D. 功能不够丰富,找不到想要的Skill
  • E. 处理复杂任务时容易出错
  • F. 没有遇到明显问题
  • G. 其他(请注明:____)
📊 分析目的:收集用户核心痛点,与Q10交叉验证,定位问题根因。

📌 模块四:痛点与改进

3题
Q12. 您最不满意Aipy的哪一点?
单选 必填
  • A. 回答质量不稳定
  • B. 功能覆盖不够全面
  • C. 学习成本高,上手困难
  • D. 价格/性价比
  • E. 稳定性(闪退、卡顿等)
  • F. 客户支持响应慢
  • G. 其他(请注明:____)
📊 分析目的:聚焦最关键的不满点,为改进优先级排序提供依据。
Q13. 您最希望Aipy在以下哪个方面进行改进?
单选 必填
  • A. 提高回答准确率和质量
  • B. 增加更多实用Skill
  • C. 优化操作界面,降低使用门槛
  • D. 提升响应速度
  • E. 降低价格或推出更灵活的套餐
  • F. 增强数据安全和隐私保护
  • G. 其他(请注明:____)
📊 分析目的:明确用户最迫切的改进需求,与Q12形成"问题-方案"对照。
Q14. 您对Aipy还有什么其他建议或想法?
开放题 非必填
📊 分析目的:收集自由反馈,发现问卷未覆盖的潜在需求。

📌 模块五:新产品需求

2题
Q15. 您希望Aipy未来开发哪些类型的新Skill?
多选(最多3项) 必填
  • A. 自动化办公(自动生成PPT、Excel报表等)
  • B. 社交媒体运营(文案生成、数据分析、排期等)
  • C. 学习辅导(课程总结、题库生成、知识图谱等)
  • D. 个人生活助手(旅行规划、健康管理、理财建议等)
  • E. 专业领域工具(法律咨询、医疗建议、工程设计等)
  • F. 娱乐创作(小说生成、游戏开发、音乐制作等)
  • G. 其他(请注明:____)
📊 分析目的:探索新产品方向,识别高需求领域。
Q16. 对于Aipy新推出的付费Skill,您更倾向于哪种付费模式?
单选 必填
  • A. 按次付费(用一次付一次)
  • B. 按月订阅(每月固定费用,不限次数)
  • C. 按年订阅(年付更优惠)
  • D. 一次性买断
  • E. 仅使用免费功能,不考虑付费
📊 分析目的:为商业化策略提供定价模型参考。

📬 发放建议 & 📊 分析框架

完整方案

📬 发放渠道建议

  • App内弹窗 — 用户完成3次任务后弹出,预期回收率15-25%
  • 邮件推送 — 向注册用户发送,预期回收率5-10%
  • 社群/公众号 — 在用户群、公众号推文内嵌,预期回收率3-8%
  • 产品内固定入口 — 设置中心增加"帮助我们改进"入口,持续回收

📊 分析框架

  • 基础分析 — 频次统计、NPS计算、满意度均值、功能满意度雷达图
  • 交叉分析 — 年龄×场景、频率×满意度、职业×痛点、NPS分组×改进建议
  • ICE优先级矩阵 — 影响度×信心度×易实施性,排序改进优先级
  • 新产品方向评估 — 聚类分析Top 3高需求方向,输出路线图建议

🎯 设计要点

  • ✅ 无诱导性 — 全部中性表述,避免引导性问题
  • ✅ 易统计 — 15/16题为选择题,便于自动化统计和交叉分析
  • ✅ 逻辑闭环 — Q12→Q13形成"问题-方案"对照
  • ✅ NPS标准 — Q9采用行业标准0-10分制
  • ✅ 矩阵题含"未使用过"选项 — 避免强制评价导致数据失真